Política de privacidade
Esta política explica quais dados o site sevs.com.br coleta, para que são usados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Versão de 12 de outubro de 2026.
Quem é o controlador
Castro Consultoria e Serviços Ltda (SEVS), CNPJ 22.507.239/0002-76, SHS Qd. 06, Cj. A, Bl. A, Sl. 501, Centro Empresarial Brasil 21, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70316-102. Canal do encarregado pelo tratamento de dados: atendimento@sevs.com.br.
Quais dados são coletados
Formulários e Simulador de Risco
Nome, WhatsApp, e-mail, instituição e as respostas sobre a unidade (tipo de serviço, porte e situação da CCIH e do NSP). Finalidade: calcular o resultado do simulador, responder ao contato e preparar a conversa. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular, e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX).
Pedidos de proposta, demonstração e contratação
Os mesmos dados de contato e as respostas do pedido. No pedido de contratação do SentinelSaúde, também o plano escolhido e o CNPJ da instituição. Finalidade: elaborar a proposta, agendar a demonstração ou a reunião de fechamento. Mesma base legal.
Janela antes do WhatsApp
Nome, número e assunto, para encaminhar a conversa à pessoa certa.
Conversa no WhatsApp
A conversa acontece no aplicativo da Meta, sob a política de privacidade dela. A SEVS guarda o histórico para o atendimento.
Navegação
O site usa a tag do Google Ads para medir quantas pessoas chegam aos formulários ou ao WhatsApp a partir de anúncios. Esse serviço usa cookies e pode coletar endereço IP e identificadores do navegador. Você pode bloquear cookies no navegador sem prejuízo do uso do site.
Mensagens pelo WhatsApp
Quando você marca a opção de receber o resultado ou a confirmação pelo WhatsApp, a SEVS envia essas mensagens a partir do seu atendimento, com base no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, pedindo pelo próprio WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@sevs.com.br.
Onde os dados ficam
Os dados enviados pelo site ficam no sistema de gestão próprio da SEVS, com acesso restrito por usuário e senha às pessoas que fazem o atendimento. Google e Meta podem tratar dados fora do Brasil, conforme as políticas deles e o art. 33 da LGPD.
Com quem os dados são compartilhados
Com os provedores necessários para operar o site e o atendimento: hospedagem, e-mail, WhatsApp (Meta) e Google (medição de anúncios). Cada um recebe só o que precisa para prestar o serviço. Nenhum dado é vendido nem cedido para marketing de terceiros.
Por quanto tempo ficam guardados
Os dados de contato ficam guardados enquanto durar a relação comercial ou por até dois anos após o último contato, salvo obrigação legal de guarda por prazo maior.
Seus direitos
Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento, conforme o artigo 18 da LGPD. Para exercer, escreva para atendimento@sevs.com.br. A resposta vem em até 15 dias.
Dados de pacientes no SentinelSaúde
Os dados assistenciais tratados no sistema SentinelSaúde pertencem às instituições contratantes, que são as controladoras; a SEVS atua como operadora. Esse tratamento é regido pelo contrato e pela política de privacidade do SentinelSaúde.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da versão vigente aparece no início da página.